Política de envío

1. Derecho de Desistimiento (14 días)

dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento.

• Gastos de envío: Los gastos directos de devolución corren íntegramente a cargo del comprador.
• Condiciones: El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original. Si el artículo sufre una depreciación por uso indebido, esta será descontada del importe a reembolsar.
• Reembolso: Se devolverá el importe del producto tras recibirlo y verificar su estado.
  
  2. Producto Defectuoso o Dañado de Fábrica

Si el producto presenta un fallo de fabricación o llega dañado por el transporte, se aplicará la garantía legal correspondiente.

• Notificación: Deberás comunicarlo a [procleaner.contacto@gmail.com] indicando el número de pedido y adjuntando fotos/vídeos demostrativos del defecto.
• Procedimiento: Una vez verificado el defecto de fábrica, se procederá a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda por ley, asumiendo la empresa únicamente los costes derivados del fallo verificado.